Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SPRZEDAŻY TOWARÓW NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1
Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego udostępnionego pod
adresem https://kolczyki.studex.pl przez Studex Poland Ltd Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi wpisaną do
Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia, XX Wydział Gospodarczy KRS pod
numerem KRS 221106, NIP 7251039233, REGON 471247939 (dalej: Sklep Internetowy).
Regulamin określa zasady składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży przy wykorzystaniu środków
porozumiewania się na odległość, a także korzystania przez Klientów z usług za pośrednictwem Sklepu
Internetowego.

Do Umów sprzedaży oraz praw i obowiązków wynikających z korzystania ze Sklepu internetowego stosuje się
przepisy prawa polskiego, chyba że co innego wynika z treści niniejszego Regulaminu i z tym zastrzeżeniem, że
w umowie z Konsumentem wybór prawa polskiego nie może prowadzić do pozbawienia Konsumenta ochrony
przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie
byłoby właściwe w braku wyboru prawa polskiego.

DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY (informacje o wysyłce, uwagi, zwroty, reklamacje):
Studex Poland Ltd Sp. z o.o.
ul. Maćka z Bogdańca 16A
92-434 Łódź
e-mail: studex@studex.pl
tel.: +48 42 671 19 90 (dostępny w godzinach 8.00 – 16.00, w dniach roboczych)

NR KONTA BANKOWEGO: 42 1140 1108 0000 3390 8500 1001
Nazwa Banku: mBank SA
SWIFT: BREXPLPWXXX

§ 2
Słownik pojęć

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
• Klient - osoba fizyczna, w tym Konsument i Przedsiębiorca Niezawodowy, która ukończyła 18 rok życia,
a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy
szczególne przyznają zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie lub korzysta z
innych usług Sklepu Internetowego. W przypadku Klienta, którego zdolność do czynności prawnych
jest ograniczona, do ważności czynności prawnej, przez którą osoba ograniczona w zdolności do
czynności prawnych zaciąga zobowiązanie lub rozporządza swoim prawem, potrzebna jest zgoda jej
przedstawiciela ustawowego;
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca Niezawodowy - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej;
• Sprzedawca (także Usługodawca) - Studex Poland Ltd Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Maćka z
Bogdańca 16A, kod pocztowy 92-434;
• Kodeks cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 ze
zm.);
• Konto Klienta - funkcjonalność Sklepu, w ramach której Klient po dokonaniu rejestracji ma możliwość
korzystać z usług Sklepu bez konieczności wprowadzania każdorazowo swoich danych osobowych, a
także ma dostęp do historii Zamówień oraz innych danych i funkcjonalności niedostępnych
niezalogowanym (nieposiadającym Konta) Klientom;
• Regulamin - niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na
odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. W zakresie usług świadczonych drogą
elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Rejestracja - dobrowolna i bezpłatna czynność, polegająca na założeniu przez Klienta Konta Klienta,
dokonana w oparciu o przedstawione Klientowi komunikaty oraz w oparciu o podane przez Klienta
dane, w tym dane osobowe, z wykorzystaniem panelu administracyjnego udostępnionego przez
Sprzedawcę na stronie Sklepu;
• Sklep Internetowy (dalej także jako „Sklep”) - serwis internetowy dostępny pod
adresem https://kolczyki.studex.pl za pośrednictwem, którego Klient może składać Zamówienia,
a także korzystać z pozostałych funkcjonalności oraz usług Sklepu;
• Strona - Sprzedawca lub Klient;
• Towar - rzecz ruchoma sprzedawana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu;
• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem
z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, za pośrednictwem Sklepu, której
przedmiotem są Towary;
• Usługa (Usługi) - usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na zasadach określonych
w Regulaminie za pośrednictwem Sklepu;
• Ustawa - ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287, t.j. z dnia
2020.02.21 ze zm.);
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży
z Usługodawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za
pośrednictwem Sklepu określające rodzaj i liczbę Towarów będących przedmiotem Umowy sprzedaży,
• Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta;
• Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie
Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków
Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do
zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości
Towarów.

§ 3
Podstawowe obowiązki Stron

1. Każda ze Stron Umowy sprzedaży zobowiązana jest do spełnienia swojego świadczenia, tj. do
wykonania zawartej Umowy sprzedaży.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa,
obowiązującego dla terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i z postanowieniami Regulaminu.
3. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
4. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 14-stu dni roboczych, licząc od dnia zawarcia Umowy
sprzedaży, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.

§ 4
Zamówienia

1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego 7 dni w tygodniu, 24
godziny na dobę.
2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Towaru poprzez Sklep należy:
a. zalogować się do zarejestrowanego uprzednio Konta lub skorzystać z możliwości złożenia
Zamówienia bez rejestracji Konta,
b. dokonać wyboru Towaru, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny),
c. wybrać sposób zapłaty (przy czym jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez
rejestracji Konta należy wpisać dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić
dostawa Towaru),
d. wybrać sposób dostarczenia Towaru,
e. w przypadku zaznaczenia żądania wystawienia faktury - wpisać dane do faktury, jeśli są inne
niż dane odbiorcy Zamówienia,
f. kliknąć przycisk „Potwierdź zakup”,
g. potwierdzić Zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, zgodnie z pkt. 4
poniżej (z chwilą potwierdzenia Zamówienia w ten sposób Umowa sprzedaży zostaje
ostatecznie zawarta).
3. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia oraz zawarcia Umowy sprzedaży jest zapoznanie się
i akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a także akceptacja obowiązku zapłaty. Zamówienie
jest składane z obowiązkiem zapłaty, o czym Klient jest informowany w procedurze składania
Zamówienia.
4. Sprzedawca odrębnie potwierdza Kupującemu przyjęcie Zamówienia do etapu realizacji poprzez
przesłanie wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres e-mail Klienta, zawierającej
co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji.
Potwierdzenie Zamówienia wraz z Zamówieniem stanowią czynności techniczne składające się na
procedurę zawarcia Umowy sprzedaży i służą do utrwalania, zabezpieczania i udostępniania treści
zawieranej Umowy sprzedaży.
5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę w całości lub w części,
Sprzedawca będzie kontaktował się z Klientem telefonicznie lub e-mailowo celem ustalenia sposobu
realizacji Zamówienia bądź jego anulowania. Jeśli Klient zrealizował już płatność za Zamówienie,
Sprzedawca dokona zwrotu należnej kwoty zgodnie z zapisem § 7 pkt. 6 Regulaminu.

§ 5
Ceny, płatności oraz dostawa Towaru

1. Ceny Towarów w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (uwzględniają podatek
VAT).
2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę
Towarów oraz koszty dostawy, w przypadku gdy koszty dostawy ponosi Klient (o czym Klient jest
informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia). W przypadku określenia darmowej
dostawy dla zamawianego Towaru, koszty dostawy ponosi Sprzedawca.
3. Zniżki i rabaty w stacjonarnych placówkach sprzedaży Sprzedawcy nie łączą się z promocjami
dostępnymi w Sklepie internetowym. Promocje dostępne w sklepie internetowym nie łączą się ze
sobą.
4. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Towaru:
a. przesyłka kurierska (dostawa jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich),
b. przesyłka kurierska pobraniowa (dostawa jest realizowana za pośrednictwem firm
kurierskich),
c. paczkomat Inpost,
d. odbiór osobisty dostępny pod adresem: Studex Poland Ltd Sp. z o.o., 92-434 Łódź, ul. Maćka z
Bogdańca 16 A, po wcześniejszym uzgodnieniu przez Strony terminu odbioru Towaru w
godzinach pracy biura tj. 8:00-16:00 poniedziałek-piątek.
5. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
b. płatność za pobraniem,
c. płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
d. płatność elektronicznie,
e. płatność kartą płatniczą.
6. Możliwe sposoby płatności za zakupione Towary wskazane są na podstronie Sklepu pod adresem:
https://kolczyki.studex.pl/koszyk.html.
7. Instytucją świadczącą usługi płatnicze online na rzecz Sklepu jest Krajowy Integrator Płatności S.A.
8. Koszty dostawy wskazane są na podstronie Sklepu pod adresem:
https://kolczyki.studex.pl/dostawa,p5.html. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na
terytorium Polski wg ww. cennika dostaw.
9. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem na konto Sprzedawcy, płatności elektronicznych albo płatności kartą
płatniczą: Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od
dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane
(Umowa sprzedaży zostanie rozwiązana). Wysyłka Towaru następuje po zaksięgowaniu na
rachunku bankowym Sprzedawcy kwoty określonej w Zamówieniu,
b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki: Klient zobowiązuje się do odbioru oraz
uregulowania należności za zakupione Towary (wraz z kosztami przesyłki) bezpośrednio u
kuriera doręczającego przesyłkę. W przypadku uchylania się Klienta od zapłaty za dostarczaną
przesyłkę, zachodzi przypadek niewykonania Umowy sprzedaży przez Klienta, a kurier zwróci
przesyłkę Sprzedającemu (maksymalnie po 14 dniach od pierwszej próby doręczenia); w
takim przypadku Sprzedawca może wezwać Klienta do wykonania Umowy sprzedaży, a także
żądać naprawienia szkody wyrządzonej mu przez niewykonanie Umowy sprzedaży, co oznacza
w szczególności pokrycie kosztów przesyłki w obie strony oraz wezwania do wykonania
Umowy sprzedaży,
c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki: Klient obowiązany jest dokonać
płatności przy odbiorze przesyłki najpóźniej w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji o
gotowości przesyłki do odbioru wiadomości e-mail o której mowa w ust.12.c - w przeciwnym
razie Zamówienie zostanie anulowane (Umowa sprzedaży zostanie rozwiązana).
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Towar zostanie wysłany przez
Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie w sposób wybrany przez Klienta podczas składania
Zamówienia zgodnie z ust. 4 powyżej.
11. W przypadku zamówienia Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy
podany termin. Klient ma wówczas możliwość żądania dostarczenia częściami, ale z poniesieniem
każdorazowo kosztu dostawy, w przeciwnym razie nastąpi dostarczenie wszystkich Towarów po
skompletowaniu całego Zamówienia. Odbiór osobisty Towaru przez Klienta jest bezpłatny.
12. Początek biegu terminu dostawy Towarów do Klienta liczy się w następujący sposób:
a. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem na konto Sprzedawcy,
płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą: od dnia uznania rachunku
bankowego Sprzedawcy,
b. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem: od dnia zawarcia Umowy
sprzedaży,
c. w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Towaru: Towar będzie gotowy do
odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Towaru. O gotowości Towaru do
odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie
stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty
elektronicznej Klienta. W przypadku zamówienia Towarów o różnych terminach, Klient ma
możliwość odbierania Towarów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub też
odbioru wszystkich Towarów po skompletowaniu całego Zamówienia.

§ 6
Odbiór przesyłki z Towarem

Przy odbiorze przesyłki z zamówionym Towarem, sugeruje się, aby Klient sprawdził przesyłkę,
a przynajmniej jej zewnętrzny stan.
2. Sprzedawca przypomina, że zgodnie z art. 791 Kodeksu cywilnego, wskutek zapłaty należności
przewoźnika i przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń wygasają wszelkie roszczenia przeciwko
przewoźnikowi, wynikające z umowy przewozu (w tym dotyczące odpowiedzialności za uszkodzenia).
Nie dotyczy to tylko roszczeń z tytułu niewidocznych uszkodzeń przesyłki, jeżeli odbiorca w ciągu
tygodnia od chwili przyjęcia przesyłki zawiadomił o nich przewoźnika.
W związku z powyższymi zapisami Sprzedawca sugeruje, aby w przypadku stwierdzenia uszkodzenia
mechanicznego opakowania przesyłki lub innego, widocznego z zewnątrz uszkodzenia, zażądać od
przewoźnika spisania protokołu wskazującego na uszkodzenia. Sprzedawca sugeruje także, aby w
takim przypadku sprawdzić zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia
mechanicznego zawartości przesyłki albo niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Umowy
sprzedaży, Klient jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki. Sprzedawca sugeruje wówczas
zapisanie uwag lub notatki ze zdarzenia, w tym sporządzenie protokołu uszkodzeń zawartości w
obecności przewoźnika oraz niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy o zaistniałej sytuacji.
3. Klient niebędący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Niezawodowym w chwili odbioru przesyłki
zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia zobowiązany jest
zgłosić ten fakt przewoźnikowi, który dostarczył Towar i niezwłocznie skontaktować się ze
Sprzedającym.
4. Sprzedawca informuje, że zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego, z chwilą wydania Towaru wszelkie
korzyści i ciężary z nim związane oraz niebezpieczeństwo przypadkowej jego utraty lub uszkodzenia
przechodzą na Klienta. Zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego, jeżeli rzecz sprzedana (Towar) ma
zostać przesłana przez Sprzedawcę kupującemu (Klientowi) będącemu Konsumentem lub
Przedsiębiorcą Niezawodowym, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy
przechodzi na kupującego (Klienta) z chwilą jej wydania kupującemu (Klientowi). Za wydanie rzeczy
uważa się jej powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na
wybór przewoźnika przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.

§ 7
Uprawnienie Konsumenta i Przedsiębiorcy Niezawodowego do odstąpienia od Umowy (zwrot
Towaru). Obowiązki Konsumenta i Przedsiębiorcy Niezawodowego

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Niezawodowy mogą odstąpić od Umowy sprzedaży Towarów zawartej
na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie, w terminie 14 (czternastu) dni,
przy czym termin ten biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez
niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
2. Do zachowania terminu wskazanego w pkt. 1 wystarczy wysłanie stosownego oświadczenie na adres
pocztowy Sprzedawcy lub drogą e-mail: studex@studex.pl przed upływem tego terminu.
3. Oświadczenie, o którym mowa w pkt. 2 można złożyć za pomocą formularza, którego wzór stanowi
załącznik nr 1 do Regulaminu i dostępny jest na stronie https://kolczyki.studex.pl/reklamacja.html, ale
posłużenie się tym formularzem nie jest obowiązkowe. Oświadczenie może być bowiem również
wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na
adres e-mail Sprzedawcy.
4. Konsument i Przedsiębiorca Niezawodowy ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie,
jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu
wystarczy odesłać Towar przed jego upływem. Towar powinien być zapakowany w sposób, który
zagwarantuje jego bezpieczny transport. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do
czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego,
które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument i Przedsiębiorca Niezawodowy odpowiadają tylko za zmniejszenie wartości rzeczy
wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przy użyciu takiego
samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób
zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Konsument i Przedsiębiorca Niezawodowy
ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania). Jeżeli Klient wybrał sposób
dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi (Przedsiębiorcy Niezawodowemu)
poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy Niezawodowemu w przypadkach
określonych w art. 38 Ustawy, w tym w szczególności w przypadku sprzedaży, w której przedmiotem
świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu (np. hermetycznie zapakowane
kolczyki oraz aparaty do przekłuwania uszu marki Studex), której po otwarciu opakowania nie można
zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu.
8. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Niezawodowy złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy
sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje być wiążąca.

§ 8
Rękojmia za wady fizyczne Towaru (Reklamacje i procedura reklamacyjna)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad i odpowiada za wady Towaru,
w szczególności na zasadach rękojmi określonej przepisami Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność na
zasadach rękojmi obejmuje wady fizyczne i prawne.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem
2 (dwóch) lat od dnia wydania Towaru Klientowi (art. 556-576 Kodeksu cywilnego).
3. Reklamacje, z tytułu rękojmi można składać pisemnie lub pocztą e-mail na wskazany adres: Studex
Poland Ltd Sp. z o.o., ul. Maćka z Bogdańca 16A, 92-434 Łódź, e-mail: studex@studex.pl.
4. Klient, który składa reklamację z tytułu rękojmi, powinien dostarczyć Sprzedawcy wadliwy Towar.
5. W celu rozpatrzenia reklamacji, w treści zgłoszenia reklamacyjnego niezbędne jest podanie: krótkiego
opisu przyczyn uzasadniających reklamację, danych kontaktowych Klienta oraz sprecyzowanie
roszczeń, a także załączenie w miarę możliwości do reklamacji dowodu zakupu Towaru (faktura albo
paragon). W przypadku, gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera informacji niezbędnych do
rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ich uzyskania.
6. Klient zostanie zawiadomiony w terminie 14 dni o rozpatrzeniu reklamacji i sposobie jej realizacji.

§ 9
Opisy i zdjęcia Towarów

Prezentowane na stronach Sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji Towarów nie
oddają ich rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny.

§ 10
Newsletter

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, tj. ma możliwość zamówienia
Newslettera – usługi udostępnianej przez Usługodawcę. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do
Klientów, którzy zamówili Newsletter.
2. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres
e-mail, wysyłana jest informacja zawierająca biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu, a także inne
informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę w swoim imieniu lub na zlecenie podmiotów
trzecich.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera, odznaczając zgodę na
wysyłkę w samym Newsletterze, odznaczając zgodę w swoim Koncie Klienta lub przesyłając informację
o rezygnacji z Newslettera na adres e-mailowy Sklepu.
4. Regulamin usługi Newsletter dostępny jest na stronie https://kolczyki.studex.pl/regulaminnewsletter,p11.html.

§ 11
Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę z uwzględnieniem przepisów prawa,
zgodnie z wytycznymi art. 30 i art. 32 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych; dalej jako „RODO”).
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Studex Poland Ltd Sp. z o.o. z siedzibą
w Łodzi, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia, XX
Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 221106, NIP 7251039233, REGON 471247939.
3. Dane osobowe przetwarzane mogą być w następujących celach, na podstawie następujących
przesłanek dopuszczalności przetwarzania oraz przez czas określony poniżej:
a. na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w
celach wskazanych w zgodzie (w takim przypadku Klient może cofnąć zgodę w dowolnym
momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej wycofaniem; jednak odmowa wyrażenia zgody lub jej wycofanie
spowoduje, że Sprzedawca nie będzie mogł przetwarzać danych w celach wskazanych w
zgodzie) - czas przetwarzania danych na tej podstawie upływa wraz z cofnięciem zgody,
b. na podstawie wymogów kontraktowych, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu
zawarcia i wykonania zawartej z Administratorem umowy lub podjęcia na wniosek Klienta
działań przed jej zawarciem np. przedstawienia ofert lub rozpatrzenia wniosku o produkt
oferowany przez lub usługę świadczoną przez Administratora – dane przetwarzane na tej
podstawie będą przetwarzane przez okres ważności oferty lub rozpatrzenia wniosku o
produkt oferowany lub usługę świadczoną przez Administratora, obowiązywania umowy
zawartej z Administratorem, a po jej zakończeniu, w związku z obowiązkiem prawnym
wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
c. na podstawie wymogów ustawowych, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu
wypełnienia przez Administratora obowiązków prawnych wynikających z prawa Unii
Europejskiej lub prawa polskiego np. prowadzenia sprawozdawczości finansowej - dane
przetwarzane na tej podstawie będą przetwarzane przez czas, w którym przepisy prawa
nakazują przechowanie danych, np. jeśli dane muszą być przechowywane w celach
sprawozdawczości finansowej to czas ich przechowywania wynosi 5 lat liczonych od
zakończenia roku obrachunkowego, w którym wystawiono dany dokument księgowy,
d. na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f
RODO, za które Administrator uznaje w szczególności: dochodzenie, ustalenie i obronę
przed roszczeniami (w tym: restrukturyzacji, windykacji, egzekucji wierzytelności,
podejmowania działań w celu znalezienia nabywców na majątek stanowiący zabezpieczenie
umowy oraz sprzedaży wierzytelności wynikającej z tej umowy lub obrony przed
roszczeniami kierowanymi wobec Administratora, przed organami ścigania, organami
orzekającymi, w tym sądami powszechnymi, sądami administracyjnymi, Sądem Najwyższym,
w postępowaniach administracyjnych, w tym podatkowych), zapobieganie oszustwom,
zapewnienie bezpieczeństwa środowiska teleinformatycznego, stosowanie systemów
kontroli wewnętrznej, monitorowanie biura/budynku Administratora i jego mienia oraz
rejestrowanie sposobu korzystania z niego, ustalanie konfliktów interesów i naruszeń
etycznych w zakresie niezbędnym do przeciwdziałania nadużyciom, w celach archiwalnych i
statystycznych oraz dowodowych dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej
potrzeby wykazania faktów, w celu oferowania przez Administratora produktów i usług
własnych (marketing bezpośredni Administratora), w celu prowadzenia strony internetowej
i profili w portalach społecznościowych, komunikowania się za ich pomocą (komentarze,
chat, wiadomości) oraz w celach analitycznych dotyczących analiz ich funkcjonowania,
popularności, sposobu korzystania - dane przetwarzane na tej podstawie będą przetwarzane
do czasu ustania celu przetwarzania (np. dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony
przed roszczeniami przez czas równy okresowi przedawnienia tych roszczeń) lub
skutecznego zgłoszenia sprzeciwu.
4. Odbiorcą danych osobowych będzie wyłącznie Sprzedawca, z zastrzeżeniem pkt.5.
5. Dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom przetwarzającym takie dane na
rzecz Sprzedawcy jako Administratora Danych Osobowych. W takiej sytuacji, jako Administrator,
Sprzedawca zawiera z podmiotem przetwarzającym umowę powierzenia przetwarzania danych
osobowych. Podmiot przetwarzający przetwarza powierzone dane osobowe, ale wyłącznie na
potrzeby, w zakresie i w celach wskazanych w umowie powierzenia, o której mowa w zdaniu
poprzedzających. Bez powierzenia danych osobowych Klienta do przetwarzania Sprzedawca nie
mógłby prowadzić swojej działalności w ramach Sklepu. Jako Administrator Sprzedawca powierza dane
osobowe do przetwarzania podmiotom:
• świadczącym usługi hostingowe na rzecz strony internetowej, na której działa Sklep,
• świadczącym usługi pocztowe, kurierskie i przewozowe w celu doręczania przesyłek z
zamówionymi Towarami,
• świadczącym inne usługi na rzecz Administratora danych osobowych, które są niezbędne do
bieżącego funkcjonowania Sklepu.
6. Dane osobowe przechowywane będą przez okres konieczny do realizacji usługi przez Sklep, do
momentu wygaśnięcia usługi, konieczności lub wymogu przetwarzania danych na podstawie innych
przepisów prawa, lub wycofania zgody przez Klienta.
7. Klient posiada prawo do:
a. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
b. sprostowania i uzupełnienia (poprawiania) swoich danych,
c. usunięcia danych jeżeli jego zdaniem nie ma podstaw do tego, aby je przetwarzać,
d. ograniczenia przetwarzania danych, tj. żądania, aby ograniczyć przetwarzanie danych
osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Klientem
działań,
e. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przy czym wyróżnia się:
- Sprzeciw marketingowy: Klient ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu
prowadzenia marketingu bezpośredniego; jeśli skorzysta z tego prawa Administrator zaprzestanie
przetwarzania danych w tym celu,
- Sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację: Klient ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing
bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w
interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej Administratorowi władzy publicznej.
Należy wtedy wskazać szczególną sytuację, która uzasadnia zaprzestanie przetwarzania objętego
sprzeciwem. W razie złożenia takiego sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzać dane w
tych celach, chyba, że wskaże, że podstawy przetwarzania są nadrzędne wobec praw Klienta lub
też że dane są niezbędnie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
f. przenoszenia danych, tj. Klient ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym i w powszechnie
używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, dane osobowe, które
dostarczył Klient na podstawie umowy lub zgody; Klient może też zlecić przesłanie tych
danych bezpośrednio innemu podmiotowi,
g. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, o ile przetwarzanie danych odbywa się
na podstawie zgody osoby; cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem
przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
13. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, ul. Stawki 2; 00-193 Warszawa; https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt; tel. (22) 531 03
00, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące
przetwarzania danych osobowych.
14. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych w zakresie wymaganym
przez Administratora może skutkować brakiem realizacji usług i zamówień w ramach Sklepu.
15. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane do państwa trzeciego w rozumieniu przepisów RODO.
16. Szczególne Kategorie Danych Osobowych: Sprzedawca prosi o niewysyłanie oraz o nieudostępnianie
mu żadnych szczególnych kategorii danych osobowych (np. informacji związanych z pochodzeniem
rasowym lub etnicznym, poglądami politycznymi, religią lub innymi przekonaniami, danych
zdrowotnych, genetycznych lub biometrycznych, informacji o przeszłości kryminalnej lub
przynależności do związków zawodowych).
17. Dane Osobowe Dzieci: Sprzedawca szanuje prywatność dzieci i świadomie nie gromadzi, nie
wykorzystuje, ani nie ujawnia danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia bez możliwej do
zweryfikowania zgody ich rodzica lub opiekuna. Jeśli Sprzedawca uzyska wiedzę na temat tego, że
informacje przekazane mu lub zebrane przez Sprzedawcę stanowią informacje dotyczące dzieci i nie
otrzyma wcześniej możliwej do zweryfikowania zgody ich rodzica lub opiekuna, niezwłocznie podejmie
kroki mające na celu usunięcie takich informacji osobowych. Jeśli rodzic lub opiekun chce zgłosić
wątpliwości dotyczące informacji osobowych dotyczących dziecka, winien podjąć kontakt z
wykorzystaniem danych podanych w § 1 Regulaminu.
18. Informacje O Zautomatyzowanym Przetwarzaniu Danych: Dane osobowe nie będą przedmiotem
zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, z zastrzeżeniem plików Cookies,
które Sprzedawca wykorzystuje na zasadach określonych w Polityce Cookies zawartej w Polityce
Prywatności, o której mowa w pkt. 19 poniżej.
19. Więcej informacji zawarte jest w Polityce Prywatności: https://kolczyki.studex.pl/prywatnosc,p10.html

§ 12
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (o korzystanie z Konta Klienta) jest zawierana na czas
nieokreślony.
2. Każda ze Stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (o korzystanie
z infrastruktury Sklepu – Konta Klienta) w każdym czasie i bez podania przyczyn, przy czym Sprzedawca
może wypowiedzieć umowę zawartą z Konsumentem i Przedsiębiorcą Niezawodowym tylko z ważnych
przyczyn.
3. Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez
usunięcie Konta, polegające na wysłaniu dyspozycji jego usunięcia do Sprzedawcy w formie e-mail, na
adres studex@studex.pl. Rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia
wynoszącego 7 dni, po tym czasie Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamknięcia Konta Klienta w formie
e-mail, na wskazany adres.
4. Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poinformuje Klienta na
adres e-mail podany przez Klienta podczas Rejestracji, w terminie 14 dni przed planowaną datą
usunięcia Konta Klienta.
5. Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie
natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu po
bezskutecznym wezwaniu Klienta do zaprzestania ww. naruszeń, z terminem co najmniej 3 dni
roboczych.
6. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi: Konto, Newsletter,
udostępnianie treści i pozostałych funkcjonalności Sklepu, o których mowa w § 13.

§ 13
Ogólne warunki korzystania ze Sklepu internetowego

1. Sklep udostępnia następujące funkcjonalności i usługi:
a. przedstawienie asortymentu Sklepu,
b. możliwość składania Zamówień na Towary dostępne w Sklepie i tym samym możliwość
zawierania Umów sprzedaży na odległość,
c. informowanie Klienta o bieżącym statusie Zamówienia,
d. możliwość korzystania z Konta Klienta.
2. Dostęp do usług określonych w pkt. 1 lit. a. – c. powyżej nie wymaga Rejestracji. Dostęp do usługi
określonej w pkt. 1 lit. d. powyżej wymaga dokonania Rejestracji.
3. Korzystanie z usług określonych w pkt. 1 jest nieodpłatne.
4. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe, jeśli system teleinformatyczny Klienta spełnienia co najmniej
poniższe wymagania techniczne:
a. posiada dostęp do sieci Internetowej,

b. korzysta z przeglądarki: Google Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera, do trzech wersji wstecz z Opera, do trzech wersji wstecz zwłączoną obsługą JavaScript i Cookies.

5. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracyji na stronie https://kolczyki.studex.pl/rejestracja.html. Niezbędne jest podanie następujących danych: nazwa
Klienta (imię i nazwisko / nazwa firmy w przypadku Przedsiębiorcy Niezawodowego), adres
(miejscowość, kod pocztowy, ulica i nr domu), numer telefonu i adres e-mail.
6. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu
rejestracji.
7. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu
jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w
szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w § 1.

§ 14
Sądowe rozstrzyganie sporów w ramach Rzeczpospolitej Polskiej

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest
Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu
postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest
Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 15
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1. W przypadku, gdy Sprzedawca nie uzna reklamacji Klienta, a Klient nie zgadza się z decyzją
Sprzedawcy, może on zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego. Skorzystanie z
tego uprawnienia, jeśli przepisy prawa nie stanowią inaczej, jest możliwe tylko i wyłącznie po:
• zakończeniu procesu reklamacyjnego (w pierwszej kolejności należy złożyć reklamację do
Sprzedawcy), oraz
• wyrażeniu przez obie strony zgody na postępowanie w ramach ADR (jeżeli jedna ze stron nie
wyrazi zgody na procedurę ADR, nie jest możliwe jej zastosowanie – wówczas pozostaje droga
sądowa).
2. Szczegółowe informacje o pozasądowym trybie dochodzenia roszczeń można uzyskać w poradniku
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostępnym pod
linkiem http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=15038
3. Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
dostępne są również w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich)
rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona
konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
4. Klient może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR. Zgodnie z
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie
internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr
2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich),
narzędziem służącym pozasądowemu rozstrzyganiu sporów dotyczących zobowiązań umownych
wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między
konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej, a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w UE, jest
platforma ODR (Online Dispute Resolution). Jest ona dostępna pod adresem
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter bezpłatny i
dobrowolny.

§ 16
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy
prawa. Umowę sprzedaży oraz inne umowy zawarte na podstawie Regulaminu zawiera się wedle
przepisów prawa polskiego i tym samym prawo polskie jest właściwe do realizacji Umowy sprzedaży i
umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, z tym zastrzeżeniem, że w umowie z Konsumentem
wybór prawa polskiego nie może prowadzić do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na
podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie byłoby
właściwe w braku wyboru prawa polskiego.
2. Informacje o Towarach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe
oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Zmiana Regulaminu może się odbyć przy zachowaniu warunków określonych w art. 384 i 384(1)
Kodeksu cywilnego.
4. Prawa do wszelkich treści udostępnianych w ramach Sklepu Internetowego, a w szczególności prawa
autorskie do zdjęć, opisów Towarów, nazwa Sklepu, znaki towarowe przysługujące Sprzedawcy oraz
producentom Towarów, wchodzące w skład Sklepu elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa
w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom,
z którymi zawarł on stosowne umowy. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania
z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy, a naruszenie ww. praw może podlegać
odpowiedzialności karnej.

§ 17
Odpowiedzialność karna

1. Wykorzystanie niniejszego Regulaminu w całości lub w jakiejkolwiek części stanowi naruszenie praw
autorskich i podlega odpowiedzialności karnej, w tym zagrożone jest m.in. sankcją pozbawienia
wolności na podstawie przepisów art. 115 i nast. Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i
prawach pokrewnych.
2. W przypadku wykrycia rozpowszechniania niniejszego Regulaminu w całości lub w jakiejkolwiek części
Sprzedawca podejmie wszelkie dostępne środki prawne celem ustalenia odpowiedzialności
właściwych osób, a ponad odpowiedzialność karną osób naruszających, także dochodzić będzie od
tych osób odszkodowania.